同样的两个店，为什么有的赚钱多、有的赚钱少？小本生意怎样才能赚到钱?服务很重要。

　　有人要问了，本来就是小本生意，客人来了正常售卖就是，如果你也有这种想法，那就错了，小本生意更要重视服务，注重热情和韧性，以“情”赚钱。

　　众所周知，质量、价格和服务是经营和竞争的三大基本要素，小本生意，一般都是都从厂家进货(或者自己加工生产，因为一般日常产品的加工生产技术已经相当成熟，所以加工生产出来的产品，质量也是有保障的)，产品质量都是不相上下的，真正的想把生意做长远的人也绝不会进假冒伪劣产品(或加工生产伪劣产品);价格是竞争的主要手段，但只依靠价格战，生意也做不长远，尤其是小本生意，更不适合价格战。

　　在这种前提，小本生意要想提高竞争力，要想以小的投入得到大的回报，真正有潜力可挖、真正能做出的特色往往就是服务，而在服务上，小本生意要注重服务的热情和韧性，做到以“情”赚钱。碰到经常来买的熟人热情的问候两句，开店做生意一定要大方，不要斤斤计较，这样顾客才愿意到你这来买东西，消费的多了你再送他点，下次还会来买的。