大多数特色小吃加盟店都疏忽了与顾客进行情感交流的时机,而把过多的注意力会集在报价上。降价的方式也许能投合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需要。要充分的知道顾客的需求是在哪里,然后对准目标,进行描述。
很多特色小吃加盟店都犯了忽略顾客情感的过错。他们只重视以报价吸引顾客,全然不提焕然一新的特色小吃加盟店环境带来的愉悦感触,报价只是一时的,让客户能有心理的满足感,感觉到自己被尊重,这样就可以达到长期的消费。
特色小吃加盟店服务员在向顾客引荐特色小吃产品时,一定要本着对顾客合适的准则来进行引荐,什么叫合适?就是顾户得到以后,能从心理上认同,只要这样顾客才有可能对你引荐的产品感兴趣。在引荐之前,特色小吃加盟店服务员要充分了解顾客的需求,这么才能做出合适的引荐。
以上就是和客户树立情感联系的小吃店的经营秘诀了,顾客就是上帝,赢得了顾客就是赢得了财富。